하나의 고정아이피로 여러 군데에서 동시에 접속했을 경우에 위의 메시지가 뜨며, 접속정보가 노출되었다고 판단된 경우에는 고객상담전화를 주시면 처리해드리겠습니다. 예를 들어, 사무실의 피씨에 IPIX접속 프로그램을 켜 놓은 상태로 집에서 업무를 위해 다른 피씨로 IPIX 접속시도를 하게 되면 이동한 곳에서는 고정 아이피를 사용할 수 없게 되오니 다른 피씨를 이용하실 때 에는 꼭 로그아웃을 해 주시기 바랍니다.
공유기 아래에서도 고정 아이피를 받는 것이 가능합니다. 단, 공유기에 따라 받을 수 있는 공인 아이피의 갯수와 IPIX 프로그램의 버젼이 다를 수 있습니다. 이소컴 에서는 L버젼과 P버젼의 프로그램이 있으며, 프로그램 문의는 이소컴 기술팀과 상의 하시면 됩니다. 공유기 호환표를 참고 하시고 실제와 내용이 약간 차이가 있을 수 있습니다.